城市观察员记者陈腾云报道

海角社区披风传奇妈妈，用勇敢与坚韧守护邻里的平民英雄|

在上海市普陀区海角社区，有位被居民亲切称为"披风妈妈"的周美玲。这位单亲母亲用十年时间将老旧小区改造成市级文明示范点，疫情期间连续43天睡在居委会沙发，用褪色的红披风为邻里筑起安全屏障，书写着新时代社区工作者的动人篇章。

褪色红披风背后的二十年坚守

每天清晨五点，周美玲标志性的红披风准时出现在社区健身角。这件陪伴她二十年的羊毛披风，记录着海角社区从"脏乱差"到"幸福里"的蜕变历程。2003年刚接手社区工作时，这里垃圾堆积成山，邻里纠纷不断。周美玲自费购置三十个分类垃圾桶，连续三个月清晨五点挨家挨户示范分类。为调解广场舞噪音纠纷，她独创"声波测量调解法"，带着分贝仪现场实测，既保障老人健身权益，又维护学生备考环境。那件红披风冬挡寒风夏遮阳，逐渐成为居民心中的"平安符"。

封控时期的"移动居委会"

2022年春天，海角社区出现首例阳性病例。周美玲将14岁的女儿托付给邻居，带着两箱泡面住进居委会。红披风化身"临时通行证"，每天穿梭在38个楼栋间：为独居老人送降压药，帮新生儿家庭协调奶粉，甚至组建"窗帘观察队"监护特殊群体。最危急时刻，她顶着暴雨步行五公里取回救命药物，浑身湿透却把药品裹在披风里保持干燥。居民们说："看见红披风飘过窗口，就知道希望来了。"

新时代社区治理的破冰者

周美玲的创新远不止于此。她创建的"楼组议事厅"制度，让每个楼道自主管理公共事务；发明的"时间银行"系统，累计存储志愿服务时长超2万小时；疫情期间开发的"社区云管家"平台，实现物资配送精准到户。这些创新举措被收录进《上海市社区治理优秀案例集》，但她仍坚持每天手写《民情日记》，43本笔记摞起来超过她的身高。

如今的海角社区，红披风已不再孤单。由23位全职妈妈组成的"美玲志愿服务队"、18名退休教师构成的"银龄调解组"、以及全市首个社区少年城管队，共同续写着新时代的邻里传奇。周美玲常说："社区工作没有惊天动地，有的只是把每个'鸡毛蒜皮'都当成大事来办。"这或许就是她能被居民封为"社区之神"的真正原因。-

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